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【东莞日报】新企点之品牌?莞商力量④|东莞国药:做东莞市民喜爱品牌

2021.05.19

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近日,中国地级市品牌综合影响力指数排名正式发布,东莞位列全国第四。而今年 “东莞两会”市政府工作报告再次提出“莞商”品牌,提出要彰显“莞商”力量,强化莞商莞企的品牌建设。为充分发挥品牌示范带动效应,在东莞首届品牌节期间,东莞日报将联合市工商联(总商会)走访系列知名品牌,推出《品牌•莞商力量》专题报道,敬请垂注!

绿白相间的大字招牌,规整划一的门店设计,种类齐全的药品陈列,走在东莞的大街小巷,每走几百步就能看到这样一家药店。经过几代人的苦心经营,走过风风雨雨的一个甲子,“东莞国药”已创造了一个规模庞大的“药业王国”。

在东莞这片投资创业热土,拥有众多的品牌企业。它们在这里坚守奋斗,铸就了它们的诚信品牌。市民所熟知的“东莞国药”就是其中之一。

在东莞和周边地区,“买好药,到国药”的品牌已经深入人心。在东莞报业传媒集团“2020年东莞市市民喜爱品牌”评选活动中,东莞国药从上百家参选企业中脱颖而出,榜上有名。记者近期到东莞国药走访,了解其品牌发展故事。

东莞国药总部大楼

品牌基因:只卖良药

走进东莞国药药品质量检测中心,质控室、仪器室、中药室、无菌室等部门一应并全,其整体规划、专业程度丝毫不亚于专业的药品检测机构。

这是全国医药商业流通领域中第一家质检中心,也是唯一的一家,开创全国医药经营企业先河。

该中心的工作就是负责集团首营品种的检测,检测项目包括含量测定、理化鉴别、农药残留量测定、重金属及有害元素的测定、二氧化硫残留量的测定以及无菌和微生物检测等一百多项。只有通过了检测,才能进入东莞国药渠道销售。自2001年质量检测中心成立之后,累计检出假冒伪劣产品2000余个,保障了市民的用药安全。

实际上,药品质量监测中心需要投入大量人力、物力和财力,东莞国药累计投入了2000多万元,引入了大批具有国际先进水平的高端仪器设备,而且这是只有投入没有产出的部门。“但是我们一直坚持这样做,因为我们觉得药品零售业直接面对客户,面对终端责任,检测中心对于维护大众健康方面所具有的保驾护航责任无可替代。”东莞国药党委书记、董事叶福说。

此外,还有值得叶福更骄傲的:中药饮片含硫低,这就是东莞国药多年坚持所做的一件事,2015年国家新版药典制定出台中药饮片含硫量标准,东莞国药的该项标准远比国家标准低,而且提前了10年。

东莞国药中药饮片基地化验室,工作人员在对中药药材西红花作染色检测实验。

品牌密码:运筹帷幄

东莞国药的前身是成立于1955年的东莞县药品公司,此后相继易名东莞县医药联合公司和东莞市医药总公司,2001年政企分家,2004年企业转制,广东省东莞国药集团有限公司正式成立。

经过近60多年的发展,目前其旗下拥有30个分公司、4个中心、2家中药饮片厂、1500多家药店。荣获广东老字号、东莞老字号,多次被市政府评为本土医药行业的龙头企业。

打造国字号“药业航母”,但一路走来,过程是曲折坎坷的。

“成功从来没有捷径,只有脚踏实地。”叶福说,东莞国药也遇到过瓶颈。

1997年,该公司连一个标志性办公建筑都没有,当时国药的零售药店仅有80家,分公司各自为政,多数处于亏损状态。穷则思变,东莞国药果断做出调整。

2000年前后,东莞国药董事尹沛全推出“双增”“三圈”决策——增网点增品种、圈人圈地圈效益;实施药品“统一购进、集中配送”决策,加强集团凝聚力。经过几年的不懈奋斗,一改旧格局,谱写新篇章。一路跋涉,一路高歌,东莞国药大厦拔地而起。

2018年,东莞国药引入新的资本方,开启东莞国药新发展期。未来发展规划以“医药、健康、医疗”为核心,通过“药店端、医院端、互联网端”为百姓的健康提供全方位服务。

多年来,东莞国药一直保持着零售药店全市领先,药品销量全市领先,是东莞本土供药的主渠道。在去年疫情来临时,更是展示了品牌企业的责任和担当。“尽全力保障物资供应充足”“不提价、不计成本”等举措,让东莞国药再一次赢得了市民口碑。

东莞国药集团中药饮片有限公司,工作人员在对中药材菊花进行净选。

品牌能量:线上线下齐共振

“积极呼应政府号召,为品牌强市出谋划策,我们本土企业责无旁贷”。叶福说。

2021年,东莞国药的线上化服务将加速运行,上线药品的种类和门店覆盖方面也将进一步丰富和增加。“此外也将对现有连锁渠道进行梳理和调整,通过药店端、医院端、互联网端三个端口为市民提供全方位服务。”叶福表示。

据悉,未来东莞国药将侧重布局院边店、小区店、市场店,打造专业的DTP药房,升级对慢性病顾客的服务。实际上,除了零售药店板块外,东莞国药在中药材生产、药品配送及医疗大健康领域都有布局。比如,在医疗大健康板块也将是东莞国药的发展重点,通过自建+收购方式开设中医馆,增设中西医诊所其发展方向。

同时,在药品配送板块,东莞国药也在积极寻找场地,拟全新建设一个现代化物流园,并配套先进科技管理和一支专业配送运输队,使之成为全省大型药品配送基地。

“获得东莞市市民喜爱品牌对于我们来说是莫大鼓励。下一步,我们依然会坚守‘保证用药安全,诚信奉献社群’的宗旨,让市民放心用药。”叶福表示。

成长于莞邑,壮大于莞邑,必然也反哺于莞邑,让“国”字招牌持续焕发光热,为湾区都市注入澎湃的品牌动力,东莞国药一直在路上。